গোপনীয়তা নীতি

Bhjee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Bhjee-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট সুরক্ষা

তৃতীয় পক্ষ নেই

তথ্য বিক্রি হয় না

KYC যাচাই

পরিচয় নিরাপদ

মুছে ফেলার অধিকার

অনুরোধে ডিলিট

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Bhjee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে প্রোফাইল সেটিংস থেকে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bhjee আপনার গোপনীয়তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Bhjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

Bhjee-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতি নিবন্ধিত সদস্য এবং দর্শক উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bhjee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহার তথ্য গেম হিস্ট্রি, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকি তথ্য সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি
৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bhjee শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানে সহায়তার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

Bhjee কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাবেন।

৪

তথ্য শেয়ার করার নীতি

Bhjee সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে এটা অপরিহার্য হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: অডিটের জন্য তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে সদস্যদের আগে জানানো হবে।

উপরের সীমিত ক্ষেত্র ছাড়া Bhjee আপনার তথ্য কাউকে দেয় না, বিক্রি করে না এবং ভাড়া দেয় না।

৫

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

বাংলাদেশে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা মানুষের সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে। Bhjee এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে।

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের পিন বা OTP কখনো Bhjee সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
  • প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের লগ রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য।
  • সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।

Bhjee কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার বিকাশ/নগদ পিন জিজ্ঞেস করবে না। এমন অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Bhjee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ না-ও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

Bhjee আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার যা অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Bhjee আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আবেদন করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@bhjee.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bhjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে কাজ করে।

  • ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন।
  • অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাই (2FA) সক্রিয় রাখার সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • সমস্ত সার্ভার কঠোর ফিজিক্যাল ও সাইবার নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
  • ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি।
৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bhjee শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:

  • সাধারণ প্রোফাইল তথ্য অনুরোধের ভিত্তিতে মুছে দেওয়া হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫-৭ বছর রাখা হতে পারে।
  • KYC নথি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং ডেটা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bhjee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তানের তথ্য Bhjee-এ রয়েছে, তারা সাথে সাথে support@bhjee.net-এ যোগাযোগ করুন।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bhjee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইলে বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলsupport@bhjee.net
লাইভ চ্যাট২৪/৭ সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Bhjee-তে বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করা হয়। বিকাশ ও নগদের পাশাপাশি রকেট (DBBL)-এও লেনদেন করা যায়। এছাড়া সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও আছে বড় পরিমাণের লেনদেনের জন্য। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করার পরিকল্পনা আছে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা ও প্রক্রিয়ার সময় আর্থিক লেনদেন পেজে বিস্তারিত দেখতে পারবেন।

প্রোফাইলের ছোটখাট তথ্য যেমন ঠিকানা বা ইমেইল সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন। তবে নাম বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়। এর জন্য Bhjee-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা support@bhjee.net-এ ইমেইল করুন। NID বা পাসপোর্টের ছবি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য আপডেট হয়ে যায়। নিরাপত্তার কারণেই এই যাচাই প্রক্রিয়া রাখা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Bhjee আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বিনোদনের অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি হয় না ২৫৬-বিট এনক্রিপশন আপনার নিয়ন্ত্রণে
English